Samsung, gigantul sud-coreean al electronicelor, produce o gamă largă de produse electronice de ultimă generație, de la smartphone-uri la televizoare inteligente. Televizoarele sunt una dintre cele mai importante linii de produse pentru Samsung.
Deși electronicele Samsung au o reputație de televizoare de înaltă calitate și fiabile, acestea sunt supuse defecțiunilor și problemelor. Una dintre cele mai frecvente probleme raportate cu televizoarele Samsung este problemele cu sunetul. Adesea, cauza unei astfel de erori este pur și simplu erori sau conexiuni proaste, dar ar putea rezulta dintr-o defecțiune hardware. În acest articol, veți învăța cum să depanați problemele audio de pe televizorul dvs. Samsung, astfel încât să vă puteți bucura din nou de fluxurile preferate!
Samsung TV Audio: depanare de bază
Pasul 1: verificați starea sunetului
Primele lucruri de încercat sunt, desigur, cele mai simple. Dacă aveți o imagine pe televizor, dar nu aveți sunet, problema ar putea fi la fel de simplă ca funcția „Mute” activată de telecomandă. Luați telecomanda și dezactivați sunetul televizorului apăsând din nou butonul „Mute”.
Pasul 2: Verificați setarea curentă de intrare
Apoi, verificați care este setarea de intrare pe televizorul dvs. Samsung apăsând pe „Sursă” de pe telecomandă și parcurgând intrările disponibile. Dacă sursa televizorului dvs. Samsung este setată la o componentă pe care nu ați configurat-o, nu va exista niciun sunet prin difuzoare.
Pasul 3: Verificați dacă există un set cu cască conectat
Folosiți vreodată un set de căști pe televizor? Jucătorii, în special, ar putea folosi un set de căști cu fir conectat la o mufă de ieșire audio, iar dacă căștile sunt conectate, atunci orice sunet este direcționat către acel echipament și este posibil să nu auziți sunetul redat dacă nu sunteți. nu poartă setul cu cască. Presupunând că nu utilizați niciodată un set de căști pe televizor, verificați portul pentru căști pentru orice reziduuri. Este posibil ca televizorul dvs. să capteze ceva în port care să nu permită rutarea corectă a sunetului.
Pasul 4: Verificați toate conexiunile fizice
Dacă tot nu aveți sunet, verificați toate conexiunile fizice dintre televizor și orice hardware asociat cu acesta. Acestea includ console de jocuri, receptoare prin satelit și casete TV prin cablu. Asigurați-vă că toți conectorii sunt conectați bine la porturile potrivite.
Pasul 5: Verificați setările de sunet
În cele din urmă, verificați pentru a vedea ce canal de ieșire a fost selectat pentru sunet. Dacă aveți difuzoare externe conectate la televizor, asigurați-vă că ieșirea audio ajunge la acestea. În schimb, dacă nu utilizați difuzoare externe, asigurați-vă că difuzoarele interne ale televizorului nu sunt dezactivate. Veți găsi aceste informații în secțiunea audio a meniului de pe ecran al televizorului dvs.
Samsung TV Audio: Depanare avansată
Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu îmbunătățește problema audio pe televizorul dvs. Samsung, va trebui să treceți la câteva tehnici mai avansate.
Pasul 1: Porniți și opriți televizorul Samsung
Primul lucru de încercat este un ciclu de pornire standard de modă veche. Opriți televizorul Samsung și deconectați-l de la perete. Acordați-i un minut pentru ca orice încărcare persistentă din condensatoare sau din memorie să se estompeze. Apoi, conectați din nou televizorul și porniți-l din nou. Ca și în cazul multor alte tipuri de hardware, oprirea și repornirea televizorului rezolvă adesea probleme temporare sau tranzitorii care altfel sunt greu de diagnosticat.
Pasul 2: Verificați setarea curentă pentru limbă/regiune
Asigurați-vă că televizorul dvs. are setată limba corectă în configurarea informațiilor. Apăsați „Meniu” de pe telecomandă și găsiți secțiunea care se ocupă de configurare. Găsiți setarea de limbă/locație și asigurați-vă că este setată la „SUA”.
Pasul 3: rulați testul de diagnosticare audio încorporată
Ultima etapă a depanării avansate este să rulați testul de diagnosticare a sunetului încorporat în meniul de asistență al televizorului Samsung. În funcție de marca și modelul televizorului dvs. Samsung, acest test se poate afla în locuri diferite din structura meniului. Apăsați „Meniu” de pe telecomandă, apoi selectați meniul „Asistență”. De acolo, selectați opțiunea „Autodiagnostic” și apoi alegeți „Test de sunet”. Televizorul va reda o melodie din difuzoarele încorporate. Dacă auziți sunetul, atunci problema audio (oricare ar fi aceasta) nu se află în componentele televizorului. Dacă nu auziți melodia, cel mai probabil există o problemă cu circuitele de sunet din televizor sau difuzoarele încorporate sunt deteriorate.
Samsung TV Audio: Alte remedieri
Câteva alte posibilități afectează sunetul de pe un Samsung Smart TV pe care depanarea standard și avansată nu îl prind. Alte lucruri de depanat sau încercat includ următoarele:
- Asigurați-vă că Setările de pe televizor sunt setate la „SUA” ca țară de origine. Accesând Setări și căutând o opțiune de locație sau regiune. Fiecare model de televizor va varia, așa că poate fi necesar să căutați modelul dvs. sau să utilizați manualul de utilizare pentru a localiza această setare.
- Încercați să utilizați un difuzor extern sau o bară de sunet. Adesea, redirecționarea sunetului către alt dispozitiv va ocoli orice problemă întâmpină televizorul dvs. În plus, o bară de sunet vă poate crește foarte mult calitatea sunetului.
- Verificați alte porturi HDMI. Deconectați toate echipamentele și conectați-l înapoi la diferite porturi de pe televizor. De asemenea, asigurați-vă că toate porturile sunt curate și fără resturi.
- Verificați formatul audio de intrare HDMI în Setări. Comutarea între diferite opțiuni poate readuce sunetul la viață.
- Verificați-vă viteza de internet folosind SpeedTest. Dacă transmiteți filme în flux sau dacă cablul dvs. se bazează pe internetul de mare viteză pentru a funcționa corect, o viteză mai mică ar putea duce la pierderea sunetului la televizor.
- Un dispozitiv compatibil cu Bluetooth poate avea probleme la rutarea corectă a sunetului. Sunați Samsung pentru asistență pentru dezactivarea capabilităților Bluetooth de pe televizor. Deși este posibil să nu utilizați această funcție, ar putea exista o eroare în televizor care a activat un fel de frecvență Bluetooth.
Dacă ați încercat toate opțiunile de depanare din acest articol și nimic nu funcționează pentru a vă rezolva problema audio TV Samsung sau poate nu aveți opțiunea de a adăuga o bară de sunet, probabil că este timpul să faceți următorii pași.
Următorii pași
Dacă testele indică faptul că problema este cu televizorul în sine, trebuie să decideți dacă să reparați televizorul sau să cumpărați unul nou. Având în vedere că prețurile televizoarelor scad constant la niveluri surprinzător de scăzute, este greu de justificat repararea oricărui televizor care nu este nou-nouț și la cel mai înalt nivel; o înlocuire este de obicei mai ieftină decât reparația. Cu toate acestea, în funcție de vechimea televizorului dvs. Samsung, este posibil să fiți în continuare în garanție și puteți obține un televizor nou fără nicio taxă.
Contactarea asistenței Samsung poate fi o problemă, dar poate fi singura dvs. soluție pentru a vă salva televizorul.
