Vizio este un brand de televiziune care a apărut în 2002 și a devenit foarte repede un jucător important pe piața internă de televiziune. Deși televizoarele în sine sunt fabricate sub licență în China, Vizio în sine are sediul în Irvine, California și angajează lucrători americani, precum și peste mări. Acesta este unul dintre motivele pentru care au devenit un brand popular, deși realitatea este că oferă televizoare solide la un preț foarte rezonabil.
Desigur, nicio marcă de televizoare nu este lipsită de probleme, iar unii oameni au raportat că nu pot auzi sunetul de la televizorul lor Vizio. Fără a vă vedea configurația fizică și a ști cum ați configurat totul, depanarea sunetului TV de la distanță poate fi problematică. Cu toate acestea, există câteva verificări de bază pe care vă pot arăta cum să efectuați și să văd dacă asta vă face să vă puteți auzi și să vă vedeți televizorul Vizio.
Soluțiile – Niciun sunet care vine de la Vizio TV
Există câteva verificări de bază pe care le puteți efectua pentru a vedea de unde vine problema cu sunetul.
Verificați televizorul. Deconectați televizorul de la priza de perete și lăsați-l timp de aproximativ 30 de secunde. Conectați-l din nou și retestați. Acest lucru permite televizorului să se oprească și să se reseteze complet. Dacă problema a fost o problemă temporară de tensiune sau de alimentare, acum ar trebui să fie rezolvată.
Verificați cablurile. Acesta este de obicei al doilea lucru de testat. A fost lovit sau mutat vreunul dintre cabluri? Asigurați-vă că toate sunt așezate complet și schimbați cablurile diferite dacă aveți piese de schimb. Dacă utilizați HDMI, schimbați cu siguranță unul de rezervă pentru a testa, deoarece cablurile HDMI, în special cablurile furnizate de producător, sunt notoriu defectuoase.
Verificați fluxul. Ce oferă un semnal la televizor? Este o cutie de cablu? Satelit? Curent? Schimbați feedul cu ceva diferit și vedeți dacă problema persistă. Dacă aveți un cablu conectat, transmiteți ceva prin WiFi sau conectați un laptop sau un mobil și proiectați ceva la televizor. Dacă sunetul funcționează când schimbați fluxul, acesta este fluxul și nu televizorul. Dacă încă nu se aude sunet de la televizorul dvs. Vizio, poate fi o defecțiune sau o problemă de setări.
Verificați sunetul extern. Dacă utilizați o bară de sunet sau un sunet surround, eliminați-l și utilizați difuzoarele implicite pentru a testa. Dacă obțineți sunet, acesta este hardware-ul extern. Dacă nu, acesta este televizorul.
Verificați alte dispozitive. Dacă aveți o consolă de jocuri, Amazon Firestick, dispozitiv Roku sau orice altă tehnologie pe care o puteți conecta la televizor, încercați asta. Presupunând că sunetul funcționează pentru Xbox, dar nu pentru cablul dvs., problema este fie o setare din cablu (de exemplu), fie portul HDMI. Dacă bănuiți că acesta din urmă, conectați cablul la același port ca și Xbox și vedeți dacă sunetul funcționează. Presupunând că da, aveți un port prost pe televizor. Dacă nu, aveți o problemă cu cutia de cablu (din nou, de exemplu).
Verificați setările audio. Accesați setările audio din meniul televizorului și verificați setările. Le puteți readuce la valorile implicite selectând Resetare în secțiunea audio. Confirmați modificarea și retestați. Acest lucru nu ar trebui să schimbe nimic, dar merită încercat.
Efectuați o resetare din fabrică. În funcție de ceea ce au dezvăluit pașii de depanare de mai sus, puteți încerca o resetare din fabrică a televizorului pentru ca sunetul să funcționeze din nou. Deși această resetare nu va ajuta problemele hardware, va ajuta software-ul și defecțiunile setărilor. Mergeți pur și simplu la meniul de pe televizor și utilizați telecomanda pentru a face clic pe „Resetare și administrare”. Odată ajuns acolo, faceți clic pe opțiunea „Resetare la setările implicite din fabrică” și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Rezolvarea problemelor audio TV
Când depanați orice problemă tehnică, este o bună practică să simplificați cât mai mult posibil configurarea. În această situație în care nu avem niciun sunet care vine de la un televizor Vizio, ar trebui să eliminați toate dispozitivele audio și de intrare externe, cu excepția unuia. De exemplu, tind să conectez un DVD player la televizor folosind HDMI și apoi SCART. Folosesc un DVD care știu că funcționează și apoi îl redau pe televizor.
Dacă există sunet, știu că problema nu este cu televizorul în sine. Dacă nu există audio, schimb HDMI cu SCART și retest. Dacă încă nu există sunet, știu că televizorul în sine este problema. Acest lucru îmi spune imediat că nu trebuie să petrec ore întregi lucrând printr-o configurație de sunet surround încercând să găsesc o problemă atunci când nu există.
Dacă vă aflați în această situație, puteți verifica setările audio ca mai sus sau puteți contacta serviciile pentru clienți Vizio. Dacă televizorul tău este încă în garanție, aș apela la garanție și l-aș repara. Dacă televizorul dvs. nu este în garanție, aveți o decizie de luat.
O problemă cunoscută la primele televizoare Vizio a fost cu placa audio. Făcea parte din placa de bază și avea slăbiciuni inerente. Cinci componente trebuie schimbate pentru a repara defecțiunea, care ar putea fi destul de costisitoare. Poate fi necesar să discutați cu un profesionist pentru a obține sfaturi de specialitate.
În timp ce televizoarele LCD și LED sunt mai ieftine ca niciodată, de obicei sunt mai ieftin de cumpărat decât de reparat. Este posibil să fie nevoie să faceți o judecată dacă doriți să vă reparați televizorul sau să îl înlocuiți cu un model mai nou. Doar un profesionist de reparații TV vă poate sfătui în mod corespunzător acolo.
Întrebări frecvente suplimentare
Există o setare pe televizorul meu Vizio pe care ar trebui să o caut?
Da, televizoarele Vizio au opțiunea de a vă opri difuzoarele. Navigați la Meniu de pe televizor și evidențiați setările audio. Asigurați-vă că opțiunea Difuzoare TV este activată.
Care este numărul de telefon pentru asistența în garanție?
Puteți contacta asistența pentru garanție de la Vizio sunând la 855-209-4106 sau vizitând site-ul lor web.
Ce pot face dacă sunetul meu este intermitent?
Dacă întâmpinați întreruperi audio care vin și dispar, cel mai probabil vinovat este o conexiune proastă. Dacă utilizați porturile HDMI, încercați alt port sau cablu, dacă este posibil. Dacă aveți un difuzor extern sau o bară de sunet, încercați să îl conectați și pe acesta. Dacă funcționează, atunci conexiunea nu este problema care indică o setare necorespunzătoare în meniul televizorului sau hardware defect.
