Un dispozitiv Roku este un articol excelent de deținut, dar ocazional se va bloca, se va bloca sau se va reporni fără un motiv aparent. Se poate bloca sau reporni în timpul unei sesiuni de streaming, atunci când răsfoiți canale sau când stați inactiv și poate îngheța oricând. Acest tutorial discută diferiți pași pe care îi puteți face pentru a remedia problemele de repornire și înghețare.
Înainte de a „sapa” și de a descoperi posibile soluții la problemele de repornire sau de înghețare a Roku, este important să reținem un aspect tehnic. Canalele Roku NU SUNT canale, ci sunt de fapt aplicații care pot avea sau nu canale. O aplicație care are canale ar putea include funcționalități TV în direct, cum ar fi Pluto TV și Sling. Cu toate acestea, CBS News și Nick nu sunt, din punct de vedere tehnic, canale, ci sunt aplicații care oferă streaming la cerere sau live pe care le-ați putea apela canale. OK, acum putem merge mai departe! Iată câteva sfaturi utile pentru a opri repornirea sau înghețarea Roku-ului.
Ce face ca un dispozitiv Roku să înghețe sau să repornească
Fie că este vorba de supraîncălzire, de o conexiune slabă la internet sau de o eroare a dispozitivului sau a uneia dintre aplicații, există numeroase lucruri care vă pot face dispozitivul Roku să funcționeze. De dragul simplității, cel mai bine este să începeți cu cea mai simplă soluție și să continuați în complexitate.
Deconectați dispozitivul Roku și lăsați-l să se răcească
O cauză majoră pentru care dispozitivele se comportă ciudat este prea multă căldură. Ca și în cazul majorității dispozitivelor din zilele noastre, dispozitivele Roku sunt compacte prin natura lor și nu sunt echipate cu ventilatoare interne; mai puține piese în mișcare înseamnă mai puține șanse de defecțiune. În consecință, se bazează în schimb pe procesul natural de transfer și circulație a căldurii, de aceea anumite părți se confruntă într-un anumit fel și au radiatoare.
- Deconectați dispozitivul dvs. Roku și lăsați-l să stea timp de 2-5 minute.
- Asigurați-vă că nu există obstacole în disiparea căldurii în jurul dispozitivului dvs., adică verificați pentru a vă asigura că dispozitivul nu este prea aproape de un perete, televizor, computer etc.
- Conectați dispozitivul din nou și lăsați-l să repornească.
Actualizați-vă Roku
Este posibil să fi încercat deja acest pas, dar poate merită o altă încercare. Roku este actualizat destul de regulat pentru a adăuga funcții sau pentru a remedia erori. La fel ca problemele cu căștile și Nintendo Switch Pokemon, efectuarea unei actualizări de sistem poate nu numai să rezolve problemele de mai sus, ci și să adauge și alte remedieri.
- Dacă nu există deja, selectați Acasă pe telecomandă.
- Apoi, derulați în jos și selectați Setări.
- Apoi, selectați Sistem din noua pagina.
- Acum, selectează Actualizare de sistem si apoi alege Verifica acum.
- Permiteți lui Roku să actualizeze dacă există unul disponibil.
Reporniți Roku
Majoritatea oamenilor tind să lase Roku conectat și în modul de așteptare atunci când nu este utilizat. Prin urmare, este o idee bună să-l reporniți în mod regulat. Procedura reîmprospătează toate fișierele și resetează memoria, ceea ce poate opri problemele de înghețare sau repornire.
- Din nou, navigați la Setări meniu și apoi selectați Sistem.
- Acum, selectează Repornirea sistemului.
- Apoi, selectați Repornire.
Doar pașii de repornire pot fi suficienți pentru a opri problemele pe care le aveți. Este întotdeauna o idee bună să reporniți dispozitivul din când în când.
Scoateți căștile de la telecomandă
Există o problemă cunoscută când căștile se conectează la telecomandă. A fost lansată o remediere, dar unii utilizatori încă se plâng că Roku se va îngheța sau va reporni atunci când au căștile conectate.
- Actualizați-vă Roku.
- Deconectați Roku pentru cel puțin 30 de secunde.
- Scoateți căștile de pe telecomandă.
- Scoateți bateriile de pe telecomandă și așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi reintroduceți-le.
- Reporniți Roku.
- Verificați din nou pentru actualizări.
Dezactivează Wi-Fi Nintendo Switch
A existat o problemă cunoscută cu Nintendo Switch care interferează cu anumite dispozitive Roku, dar numai când jucați Pokemon Sword and Shield.
- Actualizați-vă Roku.
- Deconectați Roku.
- Opriți Nintendo Switch sau setați-l la Modul avion.
- Reporniți Roku.
- Verificați din nou pentru actualizări.
O actualizare lansată pentru dispozitivele Roku a rezolvat potențial problemele Pokemon. Cu toate acestea, mulți oameni încă susțin că au probleme de înghețare sau repornire, care ar putea apărea din cauza unei alte probleme sau pentru că actualizarea nu s-a finalizat niciodată cu succes. Asistența tehnică Roku le-a recomandat proprietarilor Roku să încerce să-și actualizeze dispozitivul din nou mai târziu, adesea seara, în primul rând deoarece problema poate fi cauzată de un Nintendo Switch „în apropiere”. Deci, dacă încă suferiți de reporniri sau blocări, este posibil ca dispozitivul dvs. Roku să aibă nevoie doar să primească acea actualizare.
După ce ați încercat cei doi pași de mai sus, încercați aceste alte sfaturi de depanare pentru a vedea dacă vă rezolvă problema.
Verificați modificările
Ați făcut modificări de configurare sau ați adăugat aplicații noi (denumite în continuare canale) de când Roku a început să se blocheze sau să repornească? Deși este rară, adăugarea de aplicații poate interfera cu modul în care rulează alte aplicații, iar modificarea configurației poate cauza blocarea și repornirea Roku.
Luați în considerare orice modificări pe care le-ați făcut la Roku atunci când a început să aibă probleme. Reveniți pe pași și anulați modificările pentru a vedea ce se întâmplă.
Verificați dacă există probleme cu canalul
Roku se blochează sau repornește pe o anumită aplicație sau canal din aplicație? Este întotdeauna același lucru pe care îl faci când se întâmplă? Dacă pare legat de canal sau de aplicație, eliminați-l și reinstalați-l. Dacă este o problemă de meniu sau de navigare, eliminați unele canale pe care nu le mai vizionați pentru a reduce amprenta de memorie.
Verificați-vă rețeaua
Este rar, dar este posibil ca un semnal slab de rețea să determine dispozitivul dvs. Roku să înghețe sau să repornească. Dacă utilizați Wi-Fi, verificați puterea semnalului de pe telefon. Dacă alte persoane din gospodăria dvs. folosesc rețeaua, asigurați-vă că există suficientă lățime de bandă pentru a circula. Dacă puterea sau calitatea semnalului este slabă, conectați-vă Roku prin Ethernet (dacă este posibil) și retestați. Dacă rămâne stabil, ar putea fi semnalul wireless. Încercați să vă schimbați canalul Wi-Fi. Semnalele Wi-Fi defecte pot afecta datele primite pe dispozitivul dvs. Roku, ducând la înghețare sau repornire.
Verificați cablul HDMI
Majoritatea dispozitivelor Roku folosesc cabluri HDMI pentru a se conecta la televizor, așa că acesta este următorul lucru logic de verificat. Schimbați-l cu alt cablu și vedeți ce se întâmplă. Așa cum există diferențe atât fizice, cât și de conectare în cablurile Ethernet și USB, există diferențe în cablurile HDMI. Cablurile HDMI sunt rareori defecte, dar deoarece acest pas durează doar câteva secunde, merită încercat.
Resetați din fabrică Roku
Resetarea lui Roku este un pas de ultimă instanță. Îți vei pierde toate canalele, personalizările și tot ce ai făcut pentru a-ți fi al tău. Cu toate acestea, dacă toți pașii anteriori au eșuat, aceasta este singura ta opțiune, în afară de înlocuirea dispozitivului. Nimic nu este perfect și există posibilitatea să aveți un dispozitiv Roku defect.
- Selectați Acasă pe telecomanda Roku.
- Acum, derulați în jos și selectați Setări.
- Apoi, selectați Sistem.
- Apoi, alegeți Setari de sistem avansate.
- Acum, selectează Resetare din fabrică.
- Apoi, introduceți codul afișat, selectați Bine, apoi confirmați alegerea dvs. dacă vi se solicită.
- Așteptați ca Roku să-și ștergă setările de configurare, să descarce fișiere noi și să se repornească
Dacă o resetare din fabrică nu funcționează, nimic nu va funcționa, cu excepția cazului în care are loc o nouă actualizare „magică”!
Depanarea dispozitivului Roku
Ca și în cazul majorității dispozitivelor, există o mulțime de lucruri care pot cauza problema cu dispozitivul dvs. Roku care se blochează și se repornește intermitent. Tot ce puteți face este să încercați să remediați problema câte o soluție posibilă la un moment dat.
Știți de remedieri specifice pentru un Roku care continuă să se înghețe sau să repornească? Povestește-ne mai jos despre asta dacă o faci!
