Conexiunea la desktop la distanță nu funcționează? Incearca asta

Conectarea la un computer de la distanță este convenabilă atunci când funcționează și enervant când nu. Dacă conexiunea la desktop la distanță eșuează, ați dori să știți ce să încercați să o remediați.

În acest articol, vă vom arăta cât de simplu este să depanați și să remediați conexiunile eșuate la desktop la distanță, pe baza celor mai frecvente cauze pentru o varietate de sisteme de operare Windows.

Cum să remediați conexiunea la desktop la distanță care nu funcționează?

Există o mulțime de motive pentru a nu se conecta la un desktop de la distanță - certificate expirate, firewall-uri blocate, probleme la client - lista poate continua. Aici vom analiza cum să remediați o cauză comună a permisiunilor insuficiente. Consultați alte secțiuni din acest articol pentru mai multe remedieri.

Pentru a atribui permisiuni utilizatorilor de a accesa desktopul la distanță de pe serverul de la distanță, procedați în felul următor:

Introduceți comanda GPEdit.msc în promptul de rulare Windows.
Deschideți Editorul de obiecte de politică de grup.
Prin arborele consolei, accesați: „Configurație computer” > „Setări Windows” > „Setări de securitate” > „Politici locale” > „Atribuire drepturi utilizator”.
Faceți dublu clic pe „Permiteți conectarea prin Servicii Desktop la distanță”.
Adăugați grupul apoi faceți clic pe „OK”.

Cum să remediați conexiunea la desktop la distanță care nu funcționează pe Windows 10?

Verificați dacă serviciul Windows Defender Firewall permite traficul pe desktop la distanță:

Accesați meniul „Start” și faceți clic pe „Panou de control”.
Selectați „Sistem și securitate”.
Selectați „Windows Defender Firewall”.
Selectați „Permiteți o aplicație sau o funcție prin paravanul de protecție Windows Defender”.
Apoi selectați „Desktop la distanță” > „OK”.

Cum să remediați conexiunea la desktop la distanță care nu funcționează pe Windows 8?

Verificați dacă serviciul firewall de pe Windows Server 2016 permite trafic la distanță:

Accesați Server Manager.
Din partea stângă, selectați „Server local”.
- Starea curentă a sistemului dumneavoastră va fi detectată.
Dacă Desktop-ul la distanță este „Dezactivat”, faceți clic pe „Dezactivat” pentru a deschide fereastra „Proprietăți sistem”.
Selectați „Permite conexiuni la distanță la acest computer” din „Proprietăți sistem”.
Veți primi un mesaj de avertizare, faceți clic pe „OK” pentru a continua.
- Faceți clic pe „Selectați utilizatori”. pentru a acorda utilizatorilor sau grupurilor permisiunea de a se conecta prin desktop la distanță.
Selectați „OK”.
Din Server Manager, starea desktopului la distanță poate apărea în continuare ca „Dezactivat”, faceți clic pe butonul de reîmprospătare pentru a actualiza la „Activat”.

Cum să remediați conexiunea la desktop la distanță care nu funcționează pe Wi-Fi?

Pentru o conexiune de succes la desktop la distanță prin Wi-Fi, încercați următoarele:

Asigurați-vă că conexiunea dvs. wireless este disponibilă verificând starea.
Din setările routerului fără fir, dezactivați paravanul de protecție și dezactivați-l pentru computerele client și la distanță. Apoi de pe serverul Windows:
1. Faceți clic pe „Start” și tastați „firewall”.
2. Selectați „Windows Defender Firewall”.
3. În panoul din stânga, selectați „Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall”.

Permiteți următoarele servicii prin firewall pentru rețelele private și publice, bifând ambele casete:

„Descoperirea rețelei”
"Desktop la distanță"
„Gestionarea serviciilor de la distanță”
„Rutare și acces la distanță”
„Gestionare la distanță Windows.”

Cum să remediați conexiunea la desktop la distanță care nu funcționează după actualizarea Windows 10?

Dacă nu vă puteți conecta la o conexiune la desktop la distanță în urma actualizării Windows 10 20H2, încercați următoarele:

Dacă primiți mesajul de eroare „PC-ul la distanță nu poate fi găsit”, asigurați-vă că ați introdus numele corect pentru computerul la distanță sau încercați să introduceți adresa IP a acestuia.
Dacă primiți mesajul de eroare „Există o problemă cu rețeaua”, asigurați-vă că adaptorul de rețea funcționează și încercați:
- Pentru rețelele de acasă: asigurați-vă că routerul este pornit.
- Pentru rețelele cu fir: asigurați-vă că cablul ethernet este conectat corect la adaptorul de rețea.
- Pentru dispozitivele din rețele fără fir: asigurați-vă că conexiunea fără fir a computerului este activată.

Pentru a verifica că un computer acceptă solicitări desktop la distanță de la alte computere din rețea, procedați în felul următor:

Faceți clic dreapta pe „Acest PC” > „Proprietăți”.
Selectați „Setări la distanță” din fereastra Sistem.
Accesați fila „La distanță” din „Proprietăți sistem”, selectați „Permiteți conexiunile la distanță la acest computer”.
Debifați „Permite conexiuni numai de pe computere care rulează Desktop la distanță cu autentificare la nivel de rețea (recomandat)”.
Selectați „Aplicați” și „OK”.
Navigați la „Panou de control” > „Rețea și Internet” > „Centrul de rețea și partajare”.
Sub numele rețelei, asigurați-vă că scrie „Rețea privată”.

Cum să remediați conexiunea la desktop la distanță care nu funcționează prin VPN?

Dacă nu vă puteți conecta la un desktop la distanță prin VPN, încercați următoarele:

presa Windows + R pentru a accesa comanda Run.
Tastați comanda „devmgmt.msc” > „Ok”.
În „Manager dispozitive” extindeți „Adaptoare de rețea”.
Dezinstalați următoarele făcând clic dreapta pe el > „Dezinstalare dispozitiv” > „Dezinstalare:”
- „Miniport WAN (SSTP)”
- „Miniport WAN (PPTP)”
- „Miniport WAN (PPPOE)”
- „Miniport WAN (L2TP)”
- „Miniport WAN (IKEv2)”
- „Miniport WAN (IP)”
- „Miniport WAN (Monitor de rețea)”
- „Miniport WAN (IPv6)”.
Selectați „Acțiune” > „Scanați modificări hardware” pentru a actualiza modificările.

Cum să remediați conexiunea la desktop la distanță care nu funcționează din exteriorul rețelei?

Pentru o conexiune de succes la desktop la distanță din afara rețelei, asigurați-vă că portul este mapat.

Notă: Acesta este o schiță; pașii vor diferi ușor de la un router la altul. Pașii specifici pentru routerul dvs. ar trebui să fie disponibili online.

Asigurați-vă că aveți următoarele înainte de a mapa portul:

Adresa IP internă a computerului: „Setări” > „Rețea și Internet” > „Stare” > „Vizualizați proprietățile rețelei”. Obțineți adresa IPv4 a configurației rețelei cu starea „Operațională”.
IP-ul routerului (adresa IP publică). Poate fi găsit căutând „IP-ul meu” prin Bing sau Google. Sau din Windows 10 în „Proprietățile rețelei Wi-Fi”.
Numărul portului, care în cele mai multe cazuri este portul implicit utilizat de conexiunile desktop la distanță (3389).
Acces de administrator la routerul dvs.

Odată ce portul este mapat, vă veți putea conecta la computerul gazdă din afara rețelei locale, conectându-vă la adresa IP publică a routerului dvs.

În orice moment, furnizorul dvs. de servicii de internet vă poate atribui o nouă adresă IP, provocând probleme cu conexiunile la distanță. Ca o soluție, luați în considerare utilizarea DNS dinamic, care permite conexiuni folosind un nume de domeniu, spre deosebire de o adresă IP.

Cum să remediați conexiunea la desktop la distanță care nu funcționează fără mesaj de eroare?

Pentru a depana o conexiune nereușită la desktop la distanță când nu este prezent niciun mesaj de eroare, încercați următoarele:

Verificați dacă conexiunea desktop la distanță pe un computer local este blocată de un obiect de politică de grup:

Deschideți un prompt de comandă.
Introduceți gpresult /H c:\gpresult.html.
Odată ce comanda este finalizată, deschideți gpresult.html. din „Configurație computer” > „Șabloane administrative” > „Componente Windows” > „Servicii desktop la distanță” > „Gazdă sesiune desktop la distanță” > „Conexiuni”, găsiți „Permite utilizatorilor să se conecteze de la distanță utilizând politica Serviciilor desktop la distanță”. Dacă setarea este:
- „Activat” – conexiunea la desktop la distanță nu este blocată de o politică de grup.
- „Dezactivat” – bifați „GPO câștigător” pentru a vedea obiectul de politică de grup care blochează conexiunile desktop la distanță.

Pentru a verifica dacă un GPO blochează conexiunile desktop la distanță pe un computer la distanță, procedați în felul următor:

Deschideți un prompt de comandă.
Introduceți gpresult /S /H c:\gpresult-.html
- Fișierul produs va folosi același format de informații ca și versiunea computerului local.

Pentru a modifica un obiect de politică de grup care blochează, utilizați una dintre următoarele metode:

Din căutare, intrați în Editorul de politici de grup și deschideți.
Selectați nivelul aplicabil de GPO, de exemplu, „local” sau „domeniu”.
Navigați la „Configurație computer” > „Șabloane administrative” > „Componente Windows” > „Servicii desktop la distanță” > „Gazdă sesiune desktop la distanță” > „Conexiuni” > „Permite utilizatorilor să se conecteze de la distanță utilizând Servicii desktop la distanță”.
- Apoi setați politica la „Activat” sau „Neconfigurat”.
- Pe computerul afectat, rulați comanda gpupdate /force.

În Managementul politicii de grup, navigați la unitatea organizațională în care politica de blocare este aplicată PC-urilor afectate, apoi ștergeți politica din unitatea organizațională.

Întrebări frecvente suplimentare

Cum reinstalez RDP?

Pentru a reinstala desktopul la distanță Windows 10, procedați în felul următor:

1. Selectați „Start”, apoi faceți clic dreapta pe „Computer” > „Properties”.

2. Selectați fila „Desktop la distanță” > „Avansat” > „Permite”.

3. Selectați „OK”, închideți ferestrele și reporniți computerul.

RDP se va reinstala singur.

Cum activez o conexiune la desktop la distanță?

Pentru a acorda permisiunea conturilor care trebuie să se conecteze de la distanță, procedați în felul următor:

1. Selectați „Start” > „Panou de control”.

2. Selectați „Sistem și securitate”.

3. Sub fila „Sisteme”, selectați „Permite accesul de la distanță”.

4. Din fila „Remote” din secțiunea „Remote Desktop”, faceți clic pe „Select Users”.

5. Din caseta „Proprietăți sistem”, selectați „Adăugați”.

6. Introduceți informațiile pentru un(e) conturi pe care trebuie să le adăugați, faceți clic pe „OK” când ați terminat.

Cum resetez conexiunea la desktop la distanță?

Pentru a iniția o repornire a desktopului de la distanță, procedați în felul următor:

1. Deschideți un prompt de comandă.

2. Tip: oprire /r /t 0.

3. Apăsați enter.

Cum repar o eroare de conexiune la desktop la distanță?

Mai jos subliniază două cauze comune ale erorilor de conexiune RDP. Pașii pentru rezolvarea acestora pot varia ușor în funcție de sistemul dvs. de operare.

Problema 1: Setări incorecte de autentificare și criptare.

Veți primi oricare dintre următoarele mesaje de eroare:

· „Din cauza unei erori de securitate, clientul nu s-a putut conecta la Terminal Server. După ce v-ați asigurat că sunteți conectat la rețea, încercați să vă conectați din nou la server.”

· „Desktop de la distanță deconectat. Din cauza unei erori de securitate, clientul nu s-a putut conecta la computerul de la distanță. Verificați dacă sunteți conectat la rețea și apoi încercați să vă conectați din nou.”

Pentru a rezolva problema, configurați autentificarea și criptarea urmând acești pași:

1. Faceți clic pe „Start”, indicați spre „Instrumente administrative”, apoi „Servicii desktop la distanță” > „Configurare gazdă sesiuni desktop la distanță”.

2. Din „Conexiuni”, faceți clic dreapta pe numele conexiunii > „Proprietăți”.

3. Din caseta de dialog „Proprietăți” din fila „General” din „Stratul de securitate”, selectați metoda de securitate.

4. Prin „Nivel de criptare” selectați nivelul dorit.

Problema 2: Conexiuni limitate de sesiune pentru serviciul desktop la distanță sau sesiuni de desktop la distanță.

Când încercați să faceți o conexiune desktop la distanță la un server desktop la distanță care rulează Windows Server 2008 R2, este posibil să vedeți următoarele mesaje de eroare:

· „Încercați să vă conectați din nou. Dacă problema continuă, contactați proprietarul computerului la distanță sau administratorul de rețea.”

· „Acest computer nu se poate conecta la computerul de la distanță.”

· „Desktop de la distanță deconectat”.

Pentru a rezolva problema, încercați următoarele metode:

Verificați dacă Desktopul de la distanță este activat:

1. Pentru a porni instrumentul de sistem, faceți clic pe „Start” > „Panou de control” > „Sistem” > „OK”.

2. Sub „Panou de control Acasă”, selectați „Setări de la distanță”.

3. Selectați fila „La distanță”.

4. În funcție de cerințele dvs. de securitate, selectați una dintre opțiunile de mai jos

"Desktop la distanță":

· „Permite conexiuni de la computere care rulează orice versiune de Desktop la distanță (mai puțin sigură).”

· „Permite conexiuni de la computere numai de pe computere care rulează Desktop la distanță cu autentificare la nivel de rețea (mai sigură).”

Verificați limita serviciilor desktop la distanță. Verificați politica privind numărul limită de conexiuni pentru serviciile desktop la distanță:

1. Porniți programul snap-in Politica de grup.

2. Deschideți „Politica de securitate locală” sau politica de grup aplicabilă.

3. Navigați la „Politica computerului local” > „Computer. Configurare” > „Șabloane administrative” > „Componente Windows” > „Servicii desktop la distanță” > „Gazdă sesiune desktop la distanță” > „Limita numărului de conexiuni de conexiuni”.

4. Selectați „Activat”.

5. Introduceți numărul maxim de conexiuni de permis în „RD Maximum Connections allowed” apoi „OK”.

Verificați proprietățile RDP-TCP. Pentru a configura numărul de conexiuni la distanță simultane permise per conexiune, procedați în felul următor:

1. Din gazda sesiunii desktop la distanță, faceți clic pe „Start”, indicați spre „Instrumente administrative”, apoi „Servicii desktop la distanță”.

2. Sub „Conexiuni”, faceți clic dreapta pe numele conexiunii > „Proprietăți”.

3. Din fila „Adaptor de rețea”, selectați „Conexiuni maxime”.

4. Introduceți numărul de conexiuni simultane permise pentru o conexiune, apoi „OK”.

Pentru a adăuga utilizatori și grupuri la grupul de utilizatori de desktop la distanță, folosind componentele de completare Local Users and Groups, procedați în felul următor:

1. Faceți clic pe „Start”, > „Instrumente administrative” > „Gestionare computer”.

2. Din arborele consolei, selectați „Utilizatori și grupuri locale”.

3. Faceți dublu clic pe folderul Grupuri.

4. Faceți dublu clic pe „Utilizatori desktop la distanță” > Adăugați.”

5. Pentru a specifica locația de căutare, faceți clic pe „Locații” în caseta de dialog Căutare utilizatori.

6. Pentru a specifica obiectele de căutat, selectați „Tipuri de obiecte”.

7. Introduceți numele pe care doriți să îl adăugați în caseta „Introduceți numele obiectelor de selectat (exemple)”.

8. Pentru a localiza numele, selectați „Verifică numele” > Ok.”

De ce nu funcționează conexiunea la desktop la distanță?

Ar putea exista mai multe motive diferite pentru care o conexiune la desktop la distanță nu funcționează. Când mesajele de eroare nu sunt furnizate, este o chestiune de depanare pentru a găsi cauza. Pentru a vă ajuta să vă dați seama care ar putea fi problema, iată două dintre cele mai comune tipuri:

Eșecul rețelei

O conexiune la desktop la distanță poate fi nereușită atunci când nu există căi de comunicare. Puteți încerca să vă conectați de la un client care a avut succes în trecut pentru a afla dacă cauza este rețeaua, serverul Windows sau un client individual.

Probleme DNS

Dacă a fost făcută o modificare a adresei IP a unei gazde, un client va avea probleme de conectare până la expirarea memoriei cache a rezolutorului DNS. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge memoria cache:

1. Deschideți o fereastră de linie de comandă.

2. Introduceți comanda: IPConfig /FlushDNS.

3. Acum verificați cu adaptorul de rețea preferat dacă este utilizat serverul DNS corect. Dacă detaliile serverului enumerate sunt incorecte, puteți specifica introducând proprietățile adresei IP a computerului sau configurându-l pentru a utiliza un server DHCP.

Cum modific o conexiune la desktop la distanță?

Pentru a schimba o conexiune la desktop la distanță din Windows 10, procedați în felul următor:

1. Din meniul Start > „Toate programele” > „Accesorii”.

2. Selectați „Conexiune la desktop la distanță”.

3. După cum este necesar, modificați numele computerului, adresa IP sau numărul portului.

4. Selectați „Conectați”.

· Într-o fereastră de meniu de pe computer, veți vedea acum desktopul computerului la distanță.

Conexiuni de la distanță de succes

Capacitatea de a vă conecta la un alt computer de la distanță a devenit un instrument esențial pentru lucrul de la distanță.

Acum că am furnizat câteva dintre cauzele posibile pentru o conexiune eșuată la desktop la distanță, am dori să știm ce ați încercat să o rezolvați. Ați reușit să vă conectați cu succes? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.