Cum să remediați problemele de date mobile pe Galaxy S7

Deși rar, pot exista unele momente în care Galaxy S7 sau S7 edge are probleme de conectare la operatorul de telefonie pentru a primi date mobile. Deși ocazional din cauza zonelor moarte din zona dvs., ocazional problemele de date mobile sunt legate de dispozitivul dvs. specific, nu de calitatea rețelei sau de locul în care vă aflați pe hartă. Evident, primirea de date mobile este una dintre cele mai importante părți ale telefonului dvs., deoarece este folosită pentru aproape toate funcțiile, inclusiv navigarea sau apelarea unui serviciu de partajare a călătoriei. Deși nu există o singură soluție pentru remedierea datelor mobile, există pași pe care îi puteți face pentru a reseta și a comuta datele dvs. mobile în a răspunde. Le-am adunat într-un singur ghid de mai jos, de la cele mai simple soluții la instrucțiuni mai complexe care vor restaura datele înapoi pe telefon.

Cum să remediați problemele de date mobile pe Galaxy S7

Unele dintre aceste sfaturi pot fi făcute oriunde, dar pentru ultimele ghiduri, cel mai bine este dacă sunteți conectat la WiFi și puteți face o copie de rezervă a telefonului la internet. Cu asta din drum, să începem să reparăm WiFi-ul Galaxy S7.

Sfaturi simple și rapide pentru a vă repara datele

Acestea sunt câteva dintre modalitățile de bază de a remedia orice probleme cu telefonul care apar din când în când, inclusiv lipsa conectivitatii de date. Deși nu toate acestea vor funcționa, merită să le testați. Aceste instrucțiuni sunt rapide și ușor de făcut oriunde și vă iau doar câteva momente din timpul dumneavoastră.

1utilizarea datelor

În primul rând, începeți prin a accesa meniul de setări, fie lansând aplicația de setări din sertarul aplicației, fie utilizând comanda rapidă salvată în tava de notificări. Dacă utilizați aspectul setărilor standard, atingeți „Utilizarea datelor” din categoria „Wireless și rețele”. Dacă utilizați aspectul simplificat, atingeți „Conexiuni”, urmat de „Utilizarea datelor”.

Oricare dintre metode vă va aduce la același afișaj de utilizare a datelor. Sub „Mobil”, veți vedea un comutator pentru date mobile. Asigurați-vă că comutatorul este activat; dacă nu este, este posibil ca datele dvs. mobile să fi fost dezactivate accidental în setări. Odată ce ați reactivat datele mobile, ar trebui să puteți utiliza din nou dispozitivul ca de obicei.

2pe oprire

Dacă datele dvs. mobile sunt deja activate, dar nu primiți o conexiune, încercați să dezactivați și să reactivați datele mobile pornind și dezactivând comutatorul, așteptând un moment între flip. Acest lucru vă poate recicla conexiunea celulară și poate restabili o legătură între dvs. și operatorul dvs. de telefonie. Dacă tot nu reușiți să vă conectați sau să încărcați date prin internet, continuați să treceți prin acest ghid.

3datalimit

Verificați dacă ați activat accidental o limită de date mobile. Atingeți „Utilizarea datelor mobile” sub subcategoria „Mobil”, apoi atingeți roata de setări din colțul din dreapta sus al ecranului. Pe acest afișaj, veți vedea câteva opțiuni, inclusiv posibilitatea de a vă seta ciclul de facturare și de a primi avertismente privind utilizarea datelor. Verificați pentru a vă asigura că nu ați setat o limită de utilizare a datelor mobile pe telefon. Dacă aveți și ați depășit limita, este posibil ca conexiunea dvs. de date să fi fost întreruptă de setările telefonului. Dacă vă convine să continuați utilizarea datelor mobile, dezactivați limitarea și ar trebui să începeți din nou să primiți date.

4turnoffdata

Încercați să dezinstalați orice aplicație recentă de pe telefon. Unele aplicații pot modifica sau schimba modul în care funcționează dispozitivul și este absolut posibil ca telefonul să fi fost modificat într-un fel de o instalare recentă a unei aplicații care funcționează defectuos.

5dezinstalați aplicația

În cele din urmă, reporniți telefonul. S-ar putea să sune puțin simplist sau prea mult un clișeu – și este – dar o repornire poate rezolva uneori orice probleme temporare cu telefonul care ar fi putut fi cauzate de o schimbare a aplicației sau de o altă problemă mică cu sistemul de operare. Cel puțin, puteți spune că ați făcut cel mai elementar pas pentru a repara orice dispozitiv electronic. De asemenea, puteți face acest pas mai departe, prin oprirea dispozitivului, scoaterea și reintroducerea cartelei SIM din tava SIM din partea de sus a telefonului și repornirea dispozitivului.

6 reporniți

Dacă nimic din toate acestea nu funcționează, este timpul să treceți la câteva soluții mai complexe la problema dvs. Totuși, nu părăsiți meniul de setări – mai întâi mai avem câțiva pași de făcut acolo.

Setări de date mobile

Bine, începeți mai întâi prin a redeschide meniul de setări. De data aceasta, selectați „Rețele mobile” sub „Wireless și rețele” din meniul de setări standard sau „Conexiuni” din meniul de setări simplificate. De aici, selectați „Mod de rețea” pentru a schimba tipul de rețea la care se conectează telefonul. Acest lucru poate depinde de operatorul dvs., dar ar trebui să aveți câteva conexiuni de rețea diferite din care să alegeți, inclusiv Global (uneori denumit automat), LTE/CDMA și LTE/GSM/UMTS. De obicei, ar trebui să lăsați acest lucru selectat pe Global, ceea ce va permite telefonului dvs. să selecteze cea mai bună rețea pentru job. Dacă sunteți pe Verizon sau Sprint, selectarea modului LTE/CDMA este cel mai bun pariu pentru a vă recicla conexiunea de date. Dacă sunteți pe AT&T sau T-Mobile, încercați să utilizați setarea LTE/GSM/UMTS. Toate acestea sunt destul de neștiințifice, dar în timpul testării, telefonul dvs. ar putea restabili o conexiune la operatorul de telefonie mobilă.

7 meniu

De obicei, un telefon Verizon sau Sprint va întâmpina dificultăți la o setare LTE/GSM/UMTS și același lucru este valabil și pentru setarea AT&T, T-Mobile și LTE/CDMA, dar există ocazii, cum ar fi atunci când vă aflați într-un zonă care are un singur tip de conexiune de date - unde telefonul dvs. va trebui să se conecteze la un operator de roaming. De obicei, modul global sau automat este cel mai bine lăsat pentru a gestiona acest lucru, dar parcurgerea acestor opțiuni permite uneori telefonului să își ridice conexiunea după ce a fost deconectat.

8 global

Dacă acest lucru nu funcționează, mai există o setare pe care o puteți accesa în meniul „Rețele mobile”. Selectați „Nume puncte de acces” sau APN. Setările dvs. APN îi spun telefonului la ce rețea se conectează și cum să ajungeți acolo, aproape ca pe o hartă. Uneori, aceste setări pot fi schimbate sau modificate într-un mod care face ca telefonul să-și piardă conexiunea cu rețeaua și trebuie să modificați aceste setări înapoi la valorile implicite. Din păcate, unele rețele, și anume Verizon, blochează utilizatorii să le modifice în vreun fel. Puteți vedea în continuare setările APN atingând numele punctului de acces, dar opțiunea de a adăuga sau edita un APN va fi complet inactivă. Într-un fel, acest lucru îi împiedică pe utilizatori să se încurce accidental cu setările lor APN, ceea ce este bun pentru majoritatea clienților Verizon. Pe de altă parte, când începeți să primiți probleme de rețea, nu puteți să vă modificați singur APN-ul, deoarece este blocat pentru orice utilizator și nu există o modalitate ușoară de a schimba acest lucru.

9apsettings

Totuși, dacă nu sunteți pe Verizon, există șanse mari să puteți modifica sau edita aceste setări APN după cum doriți. Va trebui să căutați setările de rețea pentru operatorul dvs. specific, dar majoritatea operatorilor le pun online pe site-urile lor de asistență și le puteți găsi dând pe Googling „Setări APN [Nume operator]”.

10tmoapsettings

Resetarea Galaxy S7

Dacă ați încercat toate cele enumerate mai sus și încă întâmpinați dificultăți la remedierea conexiunilor de date mobile, este posibil să fie necesar să resetam unele setări de pe dispozitiv. Voi împărți acest lucru în trei opțiuni, de la cel mai ușor la cel mai greu de realizat. Acestea ar trebui făcute numai după ce ați testat toate soluțiile posibile enumerate mai sus, deoarece sunt puțin mai complexe și șterge unele informații sau date de pe dispozitiv. Dacă sunteți gata să continuați, citiți mai departe.

reseteaza setarile

Întoarceți-vă la ecranul principal de setări și găsiți „Backup și Resetare”. Pe afișajul setărilor standard, se află sub „Personal”; dacă utilizați meniul de setări simplificat, acesta se află în „Gestionare generală” și „Resetare”. Vom folosi toate aceste trei setări în această parte a ghidului, una câte una. Este important să înțelegeți că fiecare dintre acestea va reseta o parte a telefonului dvs. înapoi la modul implicit, așa că procedați cu prudență. Dacă este necesar, faceți o copie de rezervă a setărilor telefonului folosind Google Drive sau Samsung Cloud.

SamsungCloud_Main_1_1

Începeți prin a vă reseta setările; este opțiunea de sus din meniul tău. Acest lucru va reseta doar fiecare setare de pe telefonul dvs. la implicit, dar nu va șterge niciuna dintre datele dvs. de pe telefon. Deși există o șansă scăzută ca acest lucru să vă repare datele, vă va ajuta să resetați toate setările pe care le-ați schimbat accidental fără să vă dați seama și este un prim pas bun înainte de a continua.

Dacă ați resetat setările și încă nu vedeți nicio modificare pe dispozitiv, următorul pas este să vă resetați setările de rețea. Acest lucru va șterge fiecare hotspot WiFi salvat din istoricul dvs., precum și orice dispozitiv Bluetooth, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a setărilor înainte de a selecta această opțiune. Dacă există ceva în neregulă cu setările de rețea care nu au fost surprinse mai devreme în ghid, această mișcare va ajuta la ștergerea și resetarea oricăror opțiuni „deteriorate”.

Dacă ați ajuns atât de departe în ghid și încă nu ați reușit să restabiliți o conexiune de date între telefon și operator, mai sunt doar câteva opțiuni: ștergerea partiției cache a telefonului și resetarea din fabrică a Galaxy S7. . Vom începe cu cea mai ușoară dintre cele două: ștergerea memoriei cache a telefonului. Acest lucru nu va șterge de fapt nicio dată de pe telefon; mai degrabă, șterge partea din spațiul de stocare al telefonului dvs. care stochează memoria cache. Cache-ul reprezintă orice date temporare salvate de aplicații și poate cauza ocazional probleme cu telefonul dvs., inclusiv consumul crescut de baterie sau orice alte probleme bazate pe hardware. Ștergerea partiției cache nu se face de fapt în setări; se finalizează pornind în meniul de recuperare al telefonului și selectând acea opțiune.

IMG_8347

Începeți prin a opri telefonul. Odată ce este complet oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă, tasta de pornire și tasta de creștere a volumului în același timp. Țineți apăsat aceste butoane până când apare „Recovery Booting” în partea de sus a afișajului dispozitivului. Telefonul dvs. va afișa un ecran care afișează „Instalarea actualizării sistemului” timp de 20 sau 30 de secunde, iar actualizarea va părea să eșueze. Acest lucru este complet normal. După alte câteva momente, afișajul va trece la un afișaj negru cu text galben, albastru și alb. În partea de sus a acestui ecran, afișajul tău va citi „Android Recovery, împreună cu o grămadă de text dedesubt care conține informații despre hardware și software pentru dispozitivul tău. Sistemul de meniuri este scris cu text albastru și este navigat utilizând tastele Volum Sus și Jos pentru a derula în sus sau în jos, respectiv. Derulați în jos la „Ștergeți partiția cache” (se află sub meniul evidențiat în albastru din această fotografie) și apăsați tasta Pornire pentru a selecta opțiunea. Confirmați selectând „Da” cu o altă apăsare a tastei de pornire. Telefonul va începe să ștergă partiția cache, ceea ce va dura câteva momente. Odată ce dispozitivul este terminat, veți reveni la meniul principal. Asigurați-vă că „Reporniți sistemul acum” este selectat pe dispozitiv și apăsați tasta Pornire pentru a confirma. Dispozitivul se va reporni la Android normal. Verificați dacă ați restabilit o conexiune de date; dacă nu ați făcut-o, veți dori să continuați cu următorul și ultimul pas.

Resetați din fabrică Galaxy S7

Pentru acest ultim pas, vă vom șterge complet telefonul. Aceasta este o măsură destul de drastică, deci este recomandată numai dacă ați încercat orice altceva din acest ghid. De asemenea, veți dori să începeți prin a vă asigura că telefonul dvs. are un fel de backup, fie prin cloud, fie pe computer. Acest lucru va șterge întregul telefon, făcându-l să se comporte ca și cum tocmai l-ați scos din cutie nou-nouț. Cu toate acestea, pentru efortul dvs., aceasta este și una dintre cele mai sigure modalități de a vă repara conexiunea de date mobile; în urmă cu două luni, mi-am reparat propriul telefon făcând acest lucru, după ce toate celelalte din această listă au eșuat.

toate cele trei setari

Așadar, presupunând că ați făcut o copie de rezervă a telefonului în cloud și sunteți gata de plecare, accesați meniul de setări și reveniți la meniul de resetare pe care l-am acoperit în ultima secțiune. De data aceasta, veți selecta a treia opțiune din lista de resetare, „Resetare date din fabrică”. Următorul ecran vă va afișa fiecare cont legat în prezent de telefonul dvs., precum și o listă de setări și date care vor fi șterse de pe dispozitiv dacă mergeți mai departe. Dacă utilizați un card SD pentru unele dintre datele dvs., orice de pe cardul respectiv o va face nu fi sters; cu toate acestea, dacă doriți, puteți șterge și reformata cardul respectiv bifând caseta din partea de jos a listei de conturi pe care scrie „Formatați cardul SD”. În cele din urmă, asigurați-vă că dispozitivul dvs. este fie încărcat, fie complet încărcat; dacă telefonul dvs. moare în timpul acestei resetare, acesta poate bloca telefonul permanent.

factresetboth

Atingeți butonul „Resetați telefonul” pentru a merge mai departe. Vi se poate cere să furnizați fie amprenta dvs., fie codul PIN/parola pentru a continua operațiunea ca măsură de securitate. După ce ați confirmat resetarea, procesul va începe. Per total, ar trebui să dureze aproximativ o jumătate de oră pentru a finaliza procesul. Lăsați telefonul să stea și resetați până când ajunge la „Bun venit!” ecran care se afișează la prima configurare a unui telefon Android. De aici, ar trebui să puteți confirma dacă conexiunea de date mobile a fost restabilită sau nu, verificând săgețile de încărcare și descărcare din bara de stare din partea de sus a telefonului. Dacă primiți date, acele săgeți ar trebui să se aprindă atunci când utilizați orice formă de date. Continuați configurarea pe dispozitiv și ar trebui să puteți încărca datele ca de obicei din nou.

11 date restaurate

***

Dacă acești pași nu au funcționat pentru dvs. și Galaxy S7 încă nu poate primi date chiar și după o resetare completă din fabrică, veți dori să contactați furnizorul dvs. de telefonie mobilă în legătură cu serviciul dvs. Au mai rămas câteva posibilități: hardware-ul dvs. ar putea avea o problemă internă care împiedică telefonul să primească date sau cartela SIM ar putea fi spartă sau să funcționeze defectuos. Acestea sunt probleme care pot fi rezolvate doar contactând operatorul dvs., așa că fie sunați la linia de service 1-800, fie, și mai bine, mergeți la un comerciant cu amănuntul unde vă pot testa telefonul și cartela SIM în persoană.

Pentru majoritatea utilizatorilor, pașii expuși mai sus ar trebui să fie suficienți pentru a remedia orice problemă de date mobile, dar dacă problema este bazată pe hardware, depanarea software-ului vă poate duce doar până acum. Totuși, încercarea de tot ceea ce este descris mai sus va fi utilă dacă trebuie să vă îndreptați către magazinul local Verizon sau AT&T: puteți spune reprezentantului de service că ați încercat deja aproape toate trucurile software imaginabile.

Postări recente